Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 15 październik 2026

Zwroty i anulowanie zamówień

Możliwość zwrotu zależy od produktów w zamówieniu.

Jeśli zwroty są przyjmowane, produkty należy odesłać w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane: nienoszone ani nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu lub zgodnie z instrukcją zwrotu. Możemy obniżyć kwotę zwrotu, jeśli produkt był używany, uszkodzony lub obchodzono się z nim bardziej, niż było to konieczne.

Możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni po dostarczeniu ostatniej pozycji z zamówienia.

Wysyłka zwrotna jest darmowa i zapewnimy etykietę zwrotną.

Niektóre pozycje są sprzedawane ostatecznie i nie podlegają zwrotom.

Możesz zażądać anulowania zamówienia lub usunięcia z niego pozycji do momentu wysłania pozycji.

Jak rozpocząć zwrot lub anulowanie zamówienia

Akceptacja żądań zwrotu lub anulowania zależy od powyższych warunków oraz Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Rozpocznij zgłaszanie żądania zwrotu lub anulowania, logując się na swoje konto.

Jeśli zaakceptujemy zwrot, przekażemy instrukcje dotyczące sposobu i adresu odesłania paczki.

Nie przyjmujemy produktów odesłanych bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.

Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo otrzymano niewłaściwy produkt.

Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, zgodnie z powyższymi warunkami lub informacją podaną przy produkcie, na stronie albo w sklepie w chwili zakupu.

Kontakt us if you have questions about whether a specific item can be returned.

Wymiana

Kontakt us to ask about exchange options before returning your item.

Zwroty i anulowanie zamówień w Unii Europejskiej

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej i kupujesz towary online, możesz mieć prawo odstąpić od umowy z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, chyba że ma zastosowanie wyjątek.

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać towary w ciągu 14 dni.

Zwrotu za kwalifikujące się anulowane zamówienie dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, ale możemy wstrzymać płatność do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

W przypadku kwalifikującego się odstąpienia zwrócimy cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy, jeśli została opłacona. Nie musimy zwracać dopłaty za dostawę ekspresową lub premium ponad koszt dostawy standardowej.

Aby zgłosić zwrot, postępuj zgodnie z powyższą instrukcją. W sprawie odstąpienia od umowy skontaktuj się z nami.

Zwroty i anulowanie zamówień w Wielkiej Brytanii

Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii i kupujesz towary online, możesz mieć prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, chyba że ma zastosowanie wyjątek.

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać nam towary w ciągu 14 dni.

Zwrotu za kwalifikujące się anulowane zamówienie dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

W przypadku kwalifikującego się odstąpienia zwrócimy cenę produktu oraz koszt standardowej dostawy, jeśli została opłacona. Możemy nie zwrócić dopłaty za dostawę ekspresową lub premium ponad koszt standardowej dostawy.

Aby zgłosić zwrot, postępuj zgodnie z powyższą instrukcją. W sprawie odstąpienia od umowy skontaktuj się z nami.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy został zaakceptowany. Jeśli tak, zwrot trafi na pierwotną metodę płatności, o ile nie wskazano inaczej. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli w rozsądnym terminie od zatwierdzenia zwrot nie pojawi się na koncie, skontaktuj się z nami.

Niniejsza polityka nie ogranicza praw przysługujących na mocy przepisów o ochronie konsumentów, w tym praw dotyczących towarów wadliwych, niezgodnych z opisem, niedostarczonych w wymaganym lub uzgodnionym terminie albo w inny sposób niezgodnych z prawem.

Kontakt

Aby anulować zamówienie, rozpocząć lub omówić zwrot, zapytać o wymianę albo zgłosić uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami pod adresem info@littlebigyou.eu.